Удаленная поддержка

Команда технической поддержки Illumina использует TeamViewer для удаленного доступа к прибору и устранения проблем.

Включение TeamViewer

1.

Нажмите значок меню в верхнем левом углу.

2.

Нажмите Settings (Настройки), а затем нажмитеRemote Support (Удаленная поддержка).

3.

Нажмите Start (Старт).

4.

Убедитесь, что Status (Состояние) программы Ready to connect (Готово к подключению).

5.

Предоставьте представителю Illumina следующую информацию:

•

TeamViewer ID;

•

серийный номер прибора;

•

Passcode (Код доступа).

Выключение программы TeamViewer

1.

Нажмите значок меню в верхнем левом углу.

2.

Нажмите Settings (Настройки), а затем нажмитеRemote Support (Удаленная поддержка).

3.

Нажмите Stop (Остановить).